Politique de confidentialité détaillée
Votre vie privée nous tient à cœur et guide notre pratique numérique.
Présentation et engagement
Chez Ranolivon, nous accordons une importance primordiale à la confidentialité des données de nos utilisateurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lors de l’utilisation de notre site ou de nos services. Notre démarche s’inscrit dans le respect du RGPD.
Chaque interaction avec notre plateforme implique la collecte de certaines données nécessaires au bon fonctionnement du site et à l’amélioration continue de nos services. Nous veillons à garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations.
Collecte de vos données
Nous recueillons des informations lorsque vous visitez, interagissez ou utilisez notre site, notamment via formulaires, cookies ou outils d’analyse. Seules les données strictement nécessaires sont traitées.
Informations transmises directement
- Prénom, nom, ou nom d’utilisateur renseignés volontaires
- Adresse e-mail pour contact ou abonnement
- Informations fournies via formulaires de contact
- Demandes d’assistance ou demandes particulières
- Données transmises lors d’inscriptions ou commentaires
Informations collectées automatiquement
- Adresse IP et données de géolocalisation estimée
- Type de navigateur et système d’exploitation utilisés
- Pages vues, parcours de navigation sur le site
- Date, heure et durée des visites effectuées
- Données recueillies par cookies ou outils similaires
Utilisation des données collectées
Vos informations servent à gérer votre expérience utilisateur, améliorer nos services et respecter nos obligations légales et sécuritaires. Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
- Gérer les demandes d’assistance ou d’information
- Personnaliser les contenus affichés lors de la visite
- Analyser les usages et améliorer la plateforme
- Assurer la sécurité et la maintenance du site
- Se conformer à la législation en vigueur
- Envoyer des communications en lien avec les services
- Prévenir tout comportement frauduleux ou abusif
Notre engagement: Ranolivon s’engage à protéger vos données par des moyens techniques et organisationnels adaptés, afin de garantir leur confidentialité, leur intégrité, et de limiter leur accès aux stricts besoins.
Partage et transmission des données
Vos données sont uniquement partagées avec des partenaires ou prestataires habilités, strictement pour l’exécution des services requis, jamais à des fins commerciales.
Partenaires et prestataires
Nous ne collaborons qu’avec des prestataires garantissant un haut niveau de sécurité et de conformité, notamment en matière de gestion, stockage ou hébergement de données.
Obligations légales
Nous pouvons communiquer certaines données si la loi l’impose, notamment dans le cadre d’une procédure judiciaire ou d’une demande des autorités.
Statistiques anonymisées
Des données agrégées et anonymisées servent à analyser la performance du site.
Droits des utilisateurs
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression, de portabilité et de limitation sur vos données. Ces droits s’exercent selon les modalités précisées ci-dessous.
- Accéder à vos données détenues et transmises
- Corriger ou mettre à jour des informations inexactes
- Demander la suppression définitive des données
- Recevoir vos données dans un format structuré
- Vous opposer à certains traitements spécifiques
- Limiter l’utilisation de vos données selon votre choix
Pour l’exercice de vos droits ou toute question, contactez-nous via les coordonnées mentionnées plus bas. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.
Sécurité et protection des données
La sécurité de vos données est garantie par des programmes de surveillance, des protocoles de chiffrement et des audits réguliers de nos infrastructures numériques.
Mesures techniques appliquées
- Utilisation de protocoles SSL sécurisés sur toutes les pages
- Mises à jour régulières des serveurs et logiciels
- Protection contre les intrusions et tentatives d’accès non autorisées
- Sauvegardes régulières pour prévenir toute perte de données
Mesures organisationnelles internes
- Accès restreint aux personnes habilitées uniquement
- Formation continue à la sécurité des équipes
- Politique interne de confidentialité actualisée
- Contrôles réguliers et audits internes
Durée de conservation des données
Vos informations sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites, conformément aux obligations légales et contractuelles.
- Informations de compte conservées pendant l’utilisation
- Interactions et historiques liés au site web
- Echanges par mail, formulaire ou messagerie
- Facturation et transactions conservées via partenaires
- Préférences de communication marketing
À l’issue des délais légaux, les données sont définitivement supprimées.
Transfert international des données
Toute transmission hors Union européenne est encadrée par des garanties adéquates : clauses contractuelles types ou prestataires certifiés conforme RGPD.
- Serveurs situés dans l’Union européenne privilégiés
- Utilisation de prestataires certifiés Privacy Shield RGPD
- Export limité sous conditions strictes de sécurité
- Vérification préalable de la conformité des destinataires
Utilisation des cookies
Les cookies améliorent l’expérience utilisateur (navigation, préférences, statistiques). Gérez vos consentements à tout moment depuis le module dédié sur notre site.
Typologie des cookies utilisés
- Indispensables au bon fonctionnement du site
- Analyse performance, fréquentation et usage
- Personnalisation de l’interface utilisateur
- Fonctionnalités supplémentaires, plug-ins, vidéos
Chaque utilisateur peut paramétrer ses préférences cookies sur le bandeau prévu à cet effet.
Évolution de la présente politique
La politique de confidentialité est actualisée régulièrement en fonction des évolutions législatives ou techniques. Les utilisateurs seront dûment informés de tout changement significatif.
- Affichage d’un message sur la page d’accueil du site
- Envoi d’un e-mail informatif si impact sur les droits
- Mention de la date d’entrée en vigueur de la mise à jour
- Archivage accessible sur demande de versions antérieures
Il incombe à l’utilisateur de consulter régulièrement cette politique.
Contact et réclamation
Pour toute question, droit ou réclamation liée à vos données, contactez notre référent en cliquant ci-dessous ou via l’adresse mentionnée.
Ranolivon
20 Rue de Grassi, 33000 Bordeaux France
Téléphone: +33 1 98 13 43 37
E-mail: content@ranolivon.world
Dernière mise à jour de la politique : 31 mars 2026
Date d’application : 31 mars 2026